Iga nädal juhtub seda miljoneid kordi – klient saab „Starbucks" baristalt oma joogi – kuid iga kord on selles midagi erilist.
See on kõigest hetk – lihtsalt üks käsi ulatab teisele tassi üle leti. Kuid just nii luuakse oluline side.
„Starbucks" jälgib, et kõik tegevused aitaksid seda sidet väärtustada – alates lubadusest pakkuda maailma kõrgeima kvaliteediga kohvi, kuni selleni,
kuidas ollakse seotud klientide ja kogukondadega ja tehakse vastutustundlikku äri.
Alates „Starbucks" kõige esimesest kohvipoest umbes 40 aastat tagasi on ettevõte üritanud igal pool, kus nad on olnud, ja igas kohas,
mida nad puudutavad, muuta seda veidikene paremaks kui see enne oli.
7613036943529